Jak jsem koupil diaprojektor

Osobní
Po několika letech rozhodování jsem se odhodlal a jal se shánět profi diaprojektor. Do úvahy připadají Leica, Kinderman nebo Braun. Nákup nového už není víceméně možný, protože díky digitálům se přestaly vyrábět. Zejména pokud požadujete speciální objektiv B-MC nebo CF, je stav tristní. V ceníkách se občaas vyskytují ale už se vůbec nevyrábějí. Zbývá tedy eBay, kde se periodicky objevují vhodné nabídky, není jich moc ale pokud člověk nespěchá, dočká se. I když CF objektivy jsou opravdu hodně zřídka kdy. Pro mě nezkušenému mě trvalo 4 prohrané aukce než jsem si vypracoval taktiku jak vyhrát tyto velmi soutěživé aukce a na 5.pokus byl můj. Zaplacení převodem do zahraničí bez problémů, nyní zbývá už jen doručení.

Balík je odeslán z Německa službou DHL Paket a od prodejce získávám transakční číslo, a po několika marných pokusech se mi podaří najít stránky, které ho znají a těmi jsou dhl.de. DHL není kupodivu až tak nadnárodní, protože českým stránkám je úplně neznámé a o službě DHL Paket vůbec neslyšely. Status mi ukazuje, že adresát byl nezastižen. Na DHL-CZ hotline zelené lince je mi řečeno, že pokud je číslo 12-ti místné (123456789012), jedná se o službu nabízenou DHL, operovanou DeutschePost a u nás doručenou Českou poštou, DHL-CZ s tím nemá vůbec nic společného a mám si zavolat na poštu. Jedná se o nějakou historickou službu německé pošty, která fungovala už před mamutí expanze mimo jiné nákupu DHL. Volám na zelenou linku České pošty, kde je přesvědčuji, že to doručují oni a ne DHL. Tracking number v systému nemají a nemůžou pomoci, mám si zavolat na DHL. Zkouším i DeutschePost.cz, které jsou přesměrovány na .de, design rámcové stejný jako dhl.de, tracking number v jiném formátu. Druhý den volám znovu na DHL aby mi poradili jak postoupit dále, radí chtít na České poště, zjistit kontakt na centrálu, která balík přijala. Znovu tedy volám na poštu a tentokrát se dostávám dále a mám zkusit hlavní obvodní poštu P-5, kde by měly být expresní zásilky a také zmínku o jakési poště 120, přes kterou by měly jít zásilky ze zahraničí. Pokud by se nenašlo, reklamovat to může jen odesílatel. Tam nic pro mě nemohou najít a nikdo nedokáže říci jak se tato zásilka chová v systému a radí kontaktovat místní poštu, kde by měl balík být, pokud se chová zrovna jako balík. Na místní poště 53 ale podle jména najít nic nemůžou a mám zkusit poštu 412, přes kterou jdou balíky v Praze, odkud jsou primárné rozváženy. Volám tedy tam a paní se snaží najít v systému balík podle jména ale nic nenachází, samotné je jí to divné, bohužel není možno vyhledávat podle adresy ale jen podle jména! Upgrade? DHL tracking number je také neznámý ale dozvídám se, že k nim to přichází přes poštu 21 a na ni pozemní zásilky z Německa jdou přes celní poštu Cheb a podle webu tam mají jakousi poštu 120 a toto číslo se už v příběhu vyskylo, že. Na této poště by měli být schopni převést DHL tracking number na jejich tracking number. Volám tedy do Chebu, a tam paní poprvé není zahraniční tracking number číslem neznámým a sděluje mi kouzelné číslo cs123412341234vv, to paralelně zadávám do online trackeru a ten mi říká, že balík je u nás na poště 53. Paní ještě kouká do systému a podle ní je balík zpět na 412 a byl tam přijat. Volám tedy zpět na 412 už s magickým číslem, kde mě paní radostně oznamuje: "no jasně, víte jak vám zkomolili jméno? dupupudu, hahaha, proto jsme vás nemohli najít". Já vám dám na vaši místní poštu požadavek aby vám to zítra předoručili". "Dobře ale oni se s balíkem nebudou tahat a nechají tam jen lístek a budu muset stejně pro to sám. Navíc za poslední roky si pamatuji jen na jeden případ, že by šli zazvonit jestli je někdo doma a to byl ke všemu nějaký brigádník", oponuji. "No tak si pro to zajeďte, sám". "No jo ale co já vím kde je pošta 412?". "Ale ne ono to není tady na poště 412 ale u vás na 53". Hurá, běžím na 200m vzdálenou poštu, kde kupodivu není ani noha, a slečně radostně oznamuji: "jdu si pro balík adresovaný pudupudu ale který je v systému jako dupupudu". Slečna si přivolá vedoucí, která říká: "jestli je to pro dupupudu a on je pudupudu, tak to mu nedáme". Čekám na fyzické dohledání a rozhodnut připoutat se řetězem k okénku a vydržet dokud mi balík nevydají, když se slečna vrací a oznamuje mi: "my vám to vydáme, na etiketě je vidět, že je to pro pudupudu". Detektivní práce byla tedy završena fenomenálním odhalením a odnesením přístroje Leica Pradovit P600 - Colorplan P2 90mm.

Závěrem, chci poděkovat všem zúčastněným, se kterými jsem pátrál, opravdu byli velice ochotní (zejména paní na poště 412 a 120), a snažili se pomoci a víceméně měli správné indicie. To, že ale informační systém neumí hledat podle adresy je pozoruhodné. Také zahraniční tracking number by mohl být zpřístupněn i ostatním pobočkám, ne-li online na webu, na stránkách DHL uvést, že určité produkty jsou fyzicky doručované poštou a na stránkách pošty alespoň uvést, jak dohledat takovou zásilku.